Juillet 2007 |
REPORTAGES
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Les pièces USNR à votre service. Beaucoup de gens dans l’industrie connaissent USNR comme un fabricant d’équipements de scierie mais ne réalisent pas avec quelle ampleur nous fabriquons et entreposons des pièces et des composantes qui maintiennent les scieries en opération jour après jour. Dans les faits, nous entreposons près de 10,000 différents numéros de pièces pour l’équipement USNR incluant Perceptron, Forano, Log Boss, Inovec, HEMCO, Irvington-Moore, Kockums, Schurman, Lunden et même pour l’équipement de certains compétiteurs. Lorsque vous ajoutez les pièces fabriquées sur commande à ce nombre dans une année donnée, nous vendons plus de 20,000 différents articles, faisant de USNR un véritable « supermarché centralisé de pièces ». En plus des pièces fabriquées, nous avons aussi en inventaire d’autres articles dont vous avez besoin régulièrement comme des roulements, des valves, des courroies, des chaînes et des cylindres.
USNR possède des capacités énormes avec accès direct à un large inventaire et aux équipes dédiées de l’ingénierie et de la fabrication. « Ceci nous permet de réagir plus rapidement aux demandes des clients et de minimiser les délais de livraison » explique Shirley. « Par exemple, dans quelques situations d’urgence, il nous a été possible d’effectuer la fabrication d’un arbre régulier en moins de 24 heures. Nous faisons l’impossible pour résoudre le problème le plus rapidement possible et remettre l’usine en opération. » Keith Fulmer, Directeur du Service des Pièces de USNR à Hot Springs en Arkansas exprime un engagement similaire : « Je dis à mes clients que nous sommes dans l’industrie ensemble et si leurs opérations ne vont pas bien il est aussi impossible pour nous de réussir. Vous n’avez pas à avoir un pièce d’équipement d’un million de dollars pour que nous vous répondions et si nous n’avons pas ce dont vous avez besoin, nous vous aiderons à le trouver. » USNR est engagé à aider les scieries à répondre aux conditions difficiles du marché en ciblant les secteurs rentables de l’usine pouvant être réparés ou mis à jour. Par exemple, USNR organise des séminaires éducationnels sur l’entretien des déchiqueteuses et sur l’amélioration de la performance. Sylvain explique : « Une déchiqueteuse dans une usine est souvent considérée comme une poubelle. Cependant, nous prouvons à nos client que si cet équipement fonctionne bien, il mettra de l’argent dans leurs poches. » Alan Robbins, Directeur des Ventes de USNR au bureau de Jacksonville en Floride notes, « L’historique de nos produits couvre les séchoirs USNR, les séchoirs Irvington-Moore, les séchoirs Moore et même les séchoirs réguliers. Nous entreposons les pièces pour toutes ces lignes de produits et pouvons faire l’entretien de n’importe lequel contrôleur qu’il utilise des instruments informatisés ou électronique ou la tension de la vapeur. Nous pouvons encore calibrer ces vieux instruments Moore-Coe. » USNR traite environ 75 commandes de pièces chaque jour et les expédie partout à travers le monde. « L’un des plus grands changements que j’ai connu au cours des ans a été la mondialisation de notre entreprise » explique Shirley. « Maintenant plus que jamais, il s’agit d’un véritable défi; nous faisons affaires avec des clients à travers le monde qui vivent dans différentes zones horaires, qui utilisent des monnaies différentes et qui parlent des langues étrangères. » Voici ce que certains de nos clients ont à dire : « USNR est probablement un de nos meilleurs fournisseurs en ce qui a trait à la réactivité et à la qualité des services. Nous entretenons une excellente relation avec eux. » – André McMillan, Directeur de la maintenance, « Simpson Timber » de Shelton, Washington. « USNR est toujours prompt pour retourner nos appels et à nous fournir des soumissions de prix. Ils tentent de nous obtenir les pièces avant même que nous en ayons besoin. » – Jesse Mathews, Acheteur, « MeadWestvaco » de Cottonton en Alabama. « J’ai toujours eu pleine satisfaction du Département des pièces de USNR. Je crois qu’ils sont une équipe professionnelle et dédiée. Le temps de réaction est toujours bon et les prix et la qualité sont excellents. Je les recommande fortement. » – Wayne Morris, Acheteur, « Carrier Forest Products », à Prince George, en Colombie-Britannique. « Une des choses que nous apprécions en travaillant avec USNR est le fait que nous puissions obtenir de bons diagrammes et de l’information technique valide, ce qui est très important pour nous. » – Charlie Garrott, Contremaître de la maintenance, « Simpson Timber » à Tacoma, Washington. * * * * * * * * * * Un appel téléphonique, une télécopie ou un courriel est tout ce qu’il faut pour obtenir des pièces de rechange de première qualité expédiées rapidement n’importe où à travers le monde. Appelez simplement 800-BUY-USNR, 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par année. Entre 05h00 et 17h00, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, un de nos représentants expérimentés dans la vente des pièces répondra à votre appel. En dehors de ces heures, vous serez branchés à notre réseau de soutien de secours hors des heures de travail. Vous pouvez aussi demander une soumission en tout temps en utilisant notre formulaire en ligne ou en transmettant un courriel à parts@usnr.com |
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PROFIL D’EMPLOYÉE Shirley Lawrence, Directrice du Service aux pièces et aux conversions, travaille au siège social de USNR à Woodland, Washington. Elle est à l’emploi de la Société depuis 22 ans, soit depuis l’acquisition de CSMI en 1996. Shirley fut introduite initialement au monde des scieries comme acheteuse pour « West Fraser » à Quesnel en Colombie-Britannique. Quatre ans plus tard, elle déménagea à Vancouver en Colombie-Britannique où un jour elle visita les bureaux de « Kockums-CanCar » pour dire bonjour aux personnes avec qui elle avait développé des relations d’affaires. On lui demanda de rester et de travailler pour eux. Ainsi, en 1985, Shirley commença sa carrière dans la vente de pièces pour scieries avec « Kockums-Cancar » qui devint plus tard une filiale de CSMI. « J’ai réussi dans cet emploi parce que chaque jour est différent et que le travail est vraiment intéressant » indique-t-elle. « Vous parlez à des personnes à travers le pays et le monde pour leur aider à résoudre leurs problèmes. » Née au Saskatchewan, Canada, Shirley aime à jardiner et à jouer au golf dans ses temps libres. |
NOUVEAUX PROJETS
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« Beasley Forest Products » de Hazlehurst, en Géorgie, a récemment commandé un système de scannage et d’optimisation « USNR 3D LASAR » pour un chariot « Cone Machinery ». La Société est située à un endroit stratégique à cinq milles de trois rivières importantes qui lui fournissent une quantité abondante de bois franc. Cette scierie de bois franc à haute production se spécialise dans la production de pièces dimensionnées de bois franc de qualité. « Forest Enterprises Australia » (« FEA ») de Tasmanie, en Australie, a commandé un système de scannage et d’optimisation d’équarri « USNR 3D Smart TriCam » pour une équarrisseuse linéaire « Optimil ». La Société a récemment ajouté un optimiseur d’éboutage et de classement à la commande ainsi qu’un système de classement optimisé des billes. L’usine transforme de l’eucalyptus cultivé en plantation. « Hawkeye Forest Products » a acheté un optimiseur de chariot « USNR YieldMaster G3 » pour un chariot existant à son usine de Trepeauleau, au Wisconsin. La famille de la seconde génération gère l’entreprise qui fabrique du bois dimensionné d’une variété de bois francs.
« Lassister Lumber » de Silas, en Alabama, a récemment acheté un nouveau séchoir de paquets USNR pour sécher un produit de haute qualité (hors-choix) pour l’exportation. L’usine traite du pin des marais (« Southern Yellow Pine ») que le séchoir de paquets USNR séchera plus lentement et produira moins de défauts que les séchoirs à haute température conventionnels. La Société utilise aussi des séchoirs à haute température « HEMCO » (USNR) et « Irvington Moore » (USNR) pour sécher du bois dimensionné et mettra à jour le système informatisé « Kiln Boss » existant pour inclure le nouveau séchoir. « Lassister Lumber » est une entreprise familiale de la troisième génération. « Lauzon Forest Resources » de Thurso, au Québec, a placé une commande pour un système de scannage et d’optimisation de chariot « USNR 3D LASAR ». Il s’agit d’une scierie hybride qui produira des planches de largeurs aléatoires vendues selon les règles des grades de la « NHLA » (« National Hardwood Lumber Association ») et des planches de dimensions personnalisées pour satisfaire les commandes de clients industriels. « Lauzon » planifie accroître la production annuelle de l’usine de 30 millions à 54 millions de PMP et diminuer les coûts de production de 40 pourcent. « Rex Lumber » a acheté un nouveau séchoir de triple longueur continue (« TLC ») incluant un brûleur à carburant vert pour ses installations de Graceville, en Floride. L’usine ajoutera aussi à la longueur d’un séchoir USNR existant pour le convertir en un second séchoir de triple longueur continue au même site. Le système de contrôle informatisé « Kiln Boss » existant sera mis à jour pour supporter les nouveaux séchoirs. « Rex Lumber » ajoute à sa capacité de séchage pour répondre aux besoins d’une production accrue résultant de l’implantation d’un deuxième quart de travail. Cliquez ici pour plus d’information sur le séchoir de triple longueur. « Spray Lake Sawmills » a investi dans une mise à jour d’un optimiseur de déligneuse USNR pour le système existant dans son usine de Cochrane, en Alberta. La commande comprend aussi une mise à jour qui remplace les capteurs « Dynavision M6 » par des capteurs « Dynavision B800 ». Cette mise à jour permet à l’usine de demeurer à jour avec la technologie actuelle et tirer profit de la puissance toujours croissante des ordinateurs et des logiciels améliorés. « Summit Forest Products » de Markleysburg, en Pennsylvanie, a acheté récemment un système d’optimisation « 3D Smart TriCam » pour leur nouvelle débiteuse fabriquée par « T.S. Manufacturing ». « Weyerhaeuser » de Wright City, en Oklahoma, a commandé une mise à jour de scannage et d’optimisation « USNR 3D Smart TriCam » pour un alimenteur de double longueur existant. Cette commande est de beaucoup similaire à la mise à jour mise en oeuvre l’an dernier à l’usine de Aberdeen, Washington. Des ordinateurs de haute performance ayant des vitesses d’opération plus élevées permettra à l’usine de tirer avantage de la dernière version du logiciel d’optimisation « MillExpert ». L’exploitation des optimiseurs sur un système d’ordinateur commercial moderne permettra à l’usine de tirer profit de toute une gamme de caractéristiques avancées du logiciel. |
CALENDRIER DES ÉVÈNEMENTS
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6 - 8 septembre - « InterSaw » - Cette année, « Intersaw » s’est joint à « LogFor », le plus grand salon canadien des produits forestiers à l’Expo Cité » dans la ville de Québec. Visitez USNR au kiosque # 154 pour voir les nouveautés qui peuvent accroître la rentabilité de vos opérations. Pour plus d’information, veillez visiter http://www.masterpromotions.ca/intersaw-scie.asp 6 - 8 septembre - « Lake States Logging Congress » - Le 62e salon du « LSLC » aura lieu à Escanaba, au Michigan, aux « Upper Peninsula State Fairgrounds ». Visitez USNR au kiosque intérieur # 79. Pour plus d’information, veillez visiter http://www.timberpa.com/loggingcongress/ 12 - 15 septembre - NHLA - Le « National Hardwood Lumber Association » tiendra sa convention annuelle à Washington, District de Columbia. La session d’ouverture présentera comme invité le Général Colin Powell alors qu’Oliver North sera le conférencier principal. Veuillez visiter USNR aux kiosques # 316-318. Pour plus d’information, veillez visiter http://www.natlhardwood.org/ |
INSTALLATIONS NORD-AMÉRICAINES
INSTALLATIONS INTERNATIONALES
Ce courriel peut contenir une offre d’achat d’un produit ou d’un service pour votre entreprise. Pour plus d’information sur notre Société, ses produits et ses services, contactez « info@usnr.com » ou appelez (800) BUY-USNR. Copyright © 2006 USNR. Tous droits réservés. Pour annuler votre abonnement et être exclus de la distribution des communiqués, veuillez cliquez le bouton REMOVE (SUPPRIMER) sur la ligne objet ou CLIQUEZ ICI : info@usnr.com |
